O Que é o Portal Gov.br?
O Gov.br é a plataforma digital do governo federal brasileiro que reúne centenas de serviços públicos em um único lugar. Por meio dele, é possível consultar benefícios do INSS, solicitar seguro-desemprego, verificar o FGTS, emitir documentos e muito mais — tudo sem precisar ir a uma agência.
Ter uma conta no Gov.br é o primeiro passo para acessar a grande maioria dos serviços digitais do governo de forma segura.
Níveis de Conta no Gov.br
Existem três níveis de conta, cada um com diferentes possibilidades de acesso:
- Bronze: criada com CPF e data de nascimento. Acesso limitado a serviços básicos.
- Prata: validada com dados bancários (Banco do Brasil ou Caixa) ou pelo reconhecimento facial. Acesso a mais serviços.
- Ouro: validação presencial em banco ou cartório, ou por certificado digital. Nível máximo de segurança e acesso a todos os serviços.
Para a maioria dos serviços de saques e benefícios, o nível Prata já é suficiente.
Como Criar sua Conta no Gov.br
- Acesse gov.br pelo navegador ou baixe o aplicativo Gov.br.
- Clique em "Criar sua conta".
- Informe seu CPF e clique em continuar.
- Preencha seus dados pessoais: nome completo, data de nascimento, e-mail e telefone.
- Crie uma senha segura (mínimo de 8 caracteres com letras, números e símbolos).
- Valide seu e-mail ou telefone com o código recebido.
- Para elevar o nível da conta para Prata, escolha a opção de reconhecimento facial pelo aplicativo ou validação pelo internet banking.
Principais Serviços Disponíveis no Gov.br
Previdência Social (INSS)
- Consultar extratos de benefícios (aposentadoria, pensão, auxílio-doença)
- Solicitar novos benefícios
- Agendar perícia médica
Trabalho e Emprego
- Solicitar seguro-desemprego
- Consultar a Carteira de Trabalho Digital (CTPS)
- Verificar contratos de trabalho registrados
FGTS
- Consultar saldo e extrato (integrado com o aplicativo FGTS da Caixa)
- Verificar modalidades de saque disponíveis
Benefícios Sociais
- Consultar situação do Bolsa Família / Auxílio Brasil
- Verificar calendário de pagamentos
- Atualizar dados do CadÚnico
Dicas de Segurança ao Usar o Gov.br
- Nunca compartilhe sua senha do Gov.br com terceiros, nem com familiares.
- Acesse sempre pelo endereço oficial: gov.br.
- Ative a autenticação em dois fatores nas configurações da sua conta.
- Desconfie de links recebidos por WhatsApp ou e-mail que direcionem para páginas do governo.
- Em caso de perda de acesso, a recuperação pode ser feita pelo próprio portal usando reconhecimento facial.
E Se Eu Não Tiver Acesso à Internet?
Para quem não tem fácil acesso à internet, os serviços presenciais continuam disponíveis nas agências do INSS, Caixa Econômica Federal, SINE e Correios (para alguns serviços). O CRAS (Centro de Referência de Assistência Social) também pode auxiliar no cadastro e atualização de benefícios sociais.